根據調查發現,2014年,全國主要零售企業(包括百貨、超市)共計關閉201家門店,比上年增長474.29%,創歷年之最。這場實體店倒閉潮也席卷了其他國家:2015年美國連鎖巨頭彭尼公司宣布關閉39家店,并同步減少員工數量。英國樂購2015年關閉43家無法盈利的門店。德國最大的百貨連鎖集團考夫霍夫接連關掉分店……
除了百貨業“栽了跟頭”,其他行業也受到了不同程度的影響。其中較為引人注意的是傳統行業中的鋁合金門窗行業。2015年,受經濟下行壓力,市場規律等因素影響,鋁合金門窗行業迎來了較大的考驗,一些中小鋁合金門窗企業也因為經營不善、產能過剩等原因而倒閉。對此,不少鋁合金門窗業內富軒門窗人士認為很有必要分析一下鋁合金門窗實體店走下坡路的原因,并找出應對之策,才能在2016年走得更好。其中,要數富軒門窗在近期一次行業大型會議上的觀點較有指導性。
一、企業經營模式落后
曾幾何時,鋁合金門窗實體店只要打出打折海報就能坐等顧客上門。如今時代不同,經營模式也日趨開放、求新,不少商家從賣商品轉變到賣服務和體驗,從固守“三尺柜臺”到全渠道營銷,而那些仍墨守成規的鋁合金門窗企業在這些創新意識極強的商家面前只能節節敗退,最終退下舞臺。
在鋁合金門窗行業,也存在這樣的經銷商,他們仍抱著‘坐商’,等顧客主動上門的陳舊思維。在我看來,這跟守株待兔沒有多大區別,長期以往,兔子沒等到,反而把門店給整垮了。小編建議,鋁合金門窗經銷商要轉變傳統思維,積極利用多種渠道開展業務。
二、企業擴張速度過快
實體店走下坡路的另一原因是盲目擴張。近年來,不少鋁合金門窗企業為了擴大市場份額,紛紛打出各種噱頭招經銷商,在各地開實體店。然而,鋁合金門窗企業在擴張時并沒有考慮到當地市場是否有發展空間、自己是否有精力管理各地經銷商等情況,而一味追求火箭般的擴張速度,后果就是“火燒屁股”。由于擴張速度過快,品牌方無暇管理,導致資金斷裂、拖欠工資、高管離職等,品牌形象大打折扣。
三、消費者眼光變高
以前人們收入有限,只要產品還過得去,對實體店環境、服務等要求不高。但如今生活水平提高了,人們腰包鼓了,底氣足了,眼光也高了,不僅要鋁合金門窗產品質量佳、品類齊全,還要求裝修環境好、服務貼心等。面對層出不窮的新需求,鋁合金門窗實體店不得不對此做出調整,而如果一直“找不到北”,則很快被消費者“打入冷宮”。
如今有些鋁合金門窗經銷商為貪圖方便,一昧模仿其他品牌的設計,這種行為會消磨消費者的好感。因此,鋁合金門窗店面應新穎別致,并具有自己獨特的裝修風格;經銷商應專門學習產品陳列等知識,達到更好的銷售效果;此外,鋁合金門窗企業還應對店員進行培訓,提高店面整體服務水平。
鋁合金門窗實體店走下坡路,雖然受經濟環境、消費者觀念轉變等影響,但更重要還是實體店自身原因。所以,與其一昧恐慌,不如好好找出自身問題所在,加以解決。
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